Informazioni · aggiornato luglio 2026
Termini di vendita
Le condizioni che regolano gli acquisti. Valgono per i consumatori in Italia e nell'Unione Europea.
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Chi vende
Ragione sociale, sede e partita IVA da fornire. Il contratto si conclude quando ricevi la conferma d'ordine per email.
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Prezzi e valuta
Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa. Le fasce Standard, Premium e Luxury hanno listini diversi; il prezzo mostrato al momento dell'ordine è quello applicato.
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Disponibilità
Le creazioni sono realizzate in serie limitate. Se un pezzo risulta non disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo entro due giorni e rimborsiamo l'intero importo.
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Pagamento
Metodi da definire. L'ordine entra in preparazione solo dopo l'autorizzazione del pagamento.
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Consegna
Spedizione assicurata con firma. Italia 3—5 giorni lavorativi, Europa 5—8, dal momento della spedizione. Le capsule Luxury e i pezzi su misura richiedono 4—6 settimane.
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Diritto di recesso
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un pezzo, oltre i 14 previsti per legge. La spedizione di ritorno è a nostro carico. Sono esclusi i pezzi incisi e i su misura.
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Difetti di conformità
Garanzia legale di 24 mesi: se un pezzo presenta un difetto di fabbricazione lo ripariamo o sostituiamo senza costi. I dettagli sono nella pagina Garanzia.
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Foro e reclami
Per i consumatori è competente il foro di residenza. I reclami si inviano dal modulo contatti: rispondiamo entro cinque giorni lavorativi.
Testo provvisorio: prima del lancio va validato dal consulente legale della Maison. Le clausole che richiedono ragione sociale, partita IVA e sede sono in attesa di quei dati.